Rangkuman: Chapter 10

Referensi Buku: 

0132142856.01.MZZZZZZZ

Judul Buku : Management Information System (Managing Digital Firm), 12th Edition

Penulis       : Jane P. Laudon, Kenneth C. Laudon

Penerbit     : Prentice-Hall Inc.

 

Part Three: Key System Application for The Digital Age

Chapter 10: E-Commerce: Digital Markets, Digital Goods (Perdagangan Elektronik: Pasar Digital, Barang Digital)

 

10.1  Perdagangan Elektronik dan Internet

Perdagangan Elektronik Saat Ini

        Perdagangan elektronik mengarah pada penggunaan internet dan web untuk transaksi bisnis. Lebih formalnya lagi, perdagangan elektronik adalah transaksi perdagangan melalui digital (diaktifkan dengan digital)  antara  organisasi dan individu. Ini berarti transaksi terjadi melalui internet dan website. Transaksi perdagangan  melibatkan pertukaran nilai antar organisasi dan individu secara luas dalam pengembaliannya untuk semua barang dan jasa.

Revolusi perdagangan elektronik masih berlangsung. Individu dan bisnis akan meningkat melalui internet dalam menyalurkan perdagangan barang dan jasa dan rumah tangga  beralih kepada telekomunikasi internasional. Industri akan bertransformasi melalui perdagangan elektronik, termasuk reservasi travel, musik dan hiburan, kabar berita, software, pendidikan, dan keuangan.

 

 Mengapa Perdagangan Elektronik Berbeda?

Perkembangan teknologi menuntut pelaku bisnis untuk ikut berkembang juga. Salah satunya dengan adanya perdagangan elektronik ini. Mengapa berbeda? Internet dan teknologi perdagangan elektronik sangat lebih kaya dan kuat daripada revolusi teknologi sebelumnya seperti radio, televisi dan telepon.

Berikut adalah beberapa perbedaan Perdagangan elektronik dengan yang lainnya:

  1. ubiquity, yang artinya tersedia kapan saja dan dimana saja
  2. global reach, pencapaian bisnisnya mengarah kepada wilayah global
  3. universal standard, standar yang sama secara keseluruhan sesuai dengan jenis perdagangan elektronik yang digunakan. Baik penjual maupun pembeli tidak memerlukan biaya tinggi dalam pemasaran maupun pencarian
  4. richness, kekayaan disini mengarah kepada kompleksitas dan isi dari sebuah pesan. Maksudnya adalah lalu lintas yang terjadi sangat tinggi dan terhubung kepada siapa saja
  5. interactivity, adanya komunikasi dua arah antara pedagang dan konsumen
  6. information density, jumlah dan kualitas informasi yang tersedia dapat diperoleh oleh semua partisipan pasar, konsumen dan pedagang
  7. personalization/customization, pedagang dapat mencapai target mereka melalui perdagangan elektronik, hanya dengan mengisi seperti nama, barang yang dibeli dan jumlah yang harus dibayar, pedagang dapat memenuhi targetnya.
  8. Teknologi sosial, konten teknologi, dan jaringan sosial: memungkinkan pengguna membuat karya melalui jaringan sosial

 

Kunci Konsep Perdagangan  Elektronik Pasar Digital dan Barang Digital dalam Pasar Global

         Pasar digital sangat fleksibel dan efisien karena operasinya mengurangi biaya transaksi dan pencarian biaya menu yang lebih rendah (biaya pedagang dari perubahan harga), diskriminasi harga yang lebih besar, dan kemampuan untuk mengubah harga secara dinamis berdasarkan kondisi pasar. Di harga dinamis, harga sebuah produk bervariasi tergantung pada karakteristik permintaan pelanggan atau situasi pasokan dari penjual. Pasar-pasar digital baru mungkin dengan baik mengurangi atau meningkatkan biaya pertukaran, tergantung pada sifat dari produk atau jasa yang dijual, dan mereka mungkin menyebabkan beberapa keterlambatan ekstra dalam gratifikasi. Tidak seperti pasar fisik, Anda tidak bisa segera mengkonsumsi produk seperti pakaian yang dibeli melalui Web Pasar digital memberikan banyak kesempatan untuk menjual langsung ke konsumen, melewati perantara, seperti distributor atau outlet ritel. Menghilangkan pembelian perantara dalam saluran distribusi dapat secara signifikan lebih rendah biaya transaksi. Untuk membayar semua langkah-langkah dalam saluran distribusi tradisional, produk mungkin harus harga setinggi 135 persen dari biaya asli untuk memproduksi.

Barang Digital

        Barang digital adalah barang yang dapat dikirimkan melalui jaringan digital. Tangga musik, video, film Hollywood, software, majalah, kabar berita, dan semua buku yang dapat diekspresikan, disediakan, dikirimkan, dan dijual sebagai produk digital. Terlebih lagi, sebagian produk ini dijual sebagai barang fisik, seperti CD, DVD, Majalah, buku cetak. Tapi internet menawarkan kemungkinan dalam pengiriman barang-barang ini sesuai permintaan sebagai barang digital.

 

 

10.2  Perdagangan Elektronik: Bisnis dan Teknologi

Tipe Perdagangan Elektronik

  1. business to consumer (B2C)
  2. business to business (B2B)
  3. consumer to consumer (C2C)

Model Bisnis Perdagangan Elektronik

        Semua kegiatan saat ini dapat dilakukan melalui internet. Internet menambah nilai suatu keberadaan produk atau jasa atau menyediakan sebuah jaringan/lembaga/yayasan untuk produk dan jasa terbaru.

  1. Portal
  2. Trailer elektronik
  3. Konten Provider
  4. Transasksi broker
  5. Pencipta pasar
  6. Pelayanan provider
  7. Komunitas provider

 

Model Pendapatan Perdagangan Elektronik

        Model pendapatan Sebuah perusahaan menjelaskan bagaimana perusahaan akan memperoleh pendapatan, menghasilkan keuntungan, dan menghasilkan pengembalian superior atas investasi. Model perdagangan elektronik, model bisnis e-tailers, broker transaksi, pencipta pasar, penyedia konten, penyedia masyarakat, penyedia layanan, dan portal. Model pendapatan e-commerce utama adalah iklan, penjualan, langganan, bebas / free, biaya transaksi, dan afiliasi.

 

Web 2.0 : Jejaring Sosial dan Kebijakan Umum

       Pelayanan Web 2.0 yang paling popular adalah jejaring sosial, tempat pertemuan secara online dimana orang-orang dapat bertemu teman mereka dan dengan temannya teman. Jejaring sosial menghubungkan orang-orang melalui kesamaan pekerjaan atau hubungan pribadi, yang saling menghubungkan.

Dalam fenomenanya penyebutan “kebijakan umum” beberapa orang berpendapat berbeda. Pendapat terbanyak yaitu bahwa jumlah orang yang banyak dapat membuat keputusan yang lebih baik secara luas dari topik atau produk dari pada hanya satu individu atau bahkan sebuah komite kecil yang handal (Surowiecki, 2004)

Pemasaran Perdagangan Elektronik

        Internet menyediakan pemasaran dengan cara-cara baru untuk mengidentifikasi dan berkomunikasi dengan jutaan pelanggan potensial dengan biaya jauh lebih rendah dari media tradisional. Crowd sourcing memanfaatkan “kebijaksanaan umum” membantu perusahaan belajar dari pelanggan dalam rangka meningkatkan penawaran produk dan meningkatkan nilai pelanggan. Teknik penargetan perilaku meningkatkan efektivitas spanduk, media yang kaya, dan iklan video.

Perdagangan Elektronik B2B: Efisiensi Dan Hubungan Baru

        B2B atau Business to Business menghasilkan efisiensi dengan memungkinkan perusahaan untuk mencari pemasok, meminta tawaran, tempat pesanan, dan melacak pengiriman transit elektronik. Pasar Net menyediakan satu pasar digital bagi banyak pembeli dan penjual. Jaringan industri swasta menghubungkan perusahaan dengan pemasok dan strategis lainnya mitra bisnis untuk mengembangkan rantai pasokan yang sangat efisien dan responsive

 

 

10.3 Platform Digital dan E-Commerce Mobile

Aplikasi dan Perdagangan Elektronik Mobile

       Aplikasi perdagangan mobile melayani dalam situasi kritis yang membandingkan orang dalam perpindahan, atau menyelesaikan tugas lebih efisien daripada metode lain. Berikut adalah beberapa contoh dari Mobile E-Commerce:

  1. aplikasi berbasis lokasi, seperti mencari hotel lokal dan restoran, pemantauan lalu lintas lokal dan cuaca, dan menyediakan personalisasi pemasaran berbasis lokasi.
  2. Ponsel dan handheld yang digunakan untuk pembayaran tagihan ponsel, perdagangan perbankan, sekuritas, transportasi jadwal update, dan download konten digital, seperti musik, games, dan klip video.
  3. M-commerce membutuhkan portal nirkabel dan sistem pembayaran digital khusus yang dapat menangani micropayments.
  4. Permainan dan hiburan, smartphone saat ini sangat mudah digunakan untuk mendowload atau menginstal aplikasi berbasis hiburan dan permainan

 

 

10.4  Membangun Website  Perdagangan Elektronik

        Dua tantangan manajemen yang paling penting dalam membangun jaringan perdagangan elektronik yang sukses yaitu:

  1. Membangun pemahaman yang benar akan objek bisnis
  2. Mengetahui bagaimana memilih teknologi yang tepat untuk mencapai objek-objek yang menjadi target

Bagian Jaringan-Building Puzzle

       Kalian harus waspada pada wilayah utama dimana anda akan membuat keputusan, dalam organisasi dan sumber daya manusia yang ada, kamu harus membawa mereka semua ke dalam sebuah tim yang akan membuat perdagangan tersebut sukses. Tim tersebut akan menjadi kunci dalam pengambilan teknologi yang tepat, desain, dan sosial, juga kebijakan informasi yang akan menyuksuskan situs anda.

Objektivitas Bisnis, Sistem Fungsional, Persyaratan Informasi

        Perencanaan Anda harus diidentifikasi kepada objektivitas bisnis yang lebih spesifik, kemudian membangun atau membuat list dari sistem fungsional dan persyaratan informasi. Objektivitas bisnis memiliki kemampuan sederhana yang anda inginkan untuk situs anda. Sistem fungsional adalah tipe dari kemmapuan sistem informasi yang anda butuhkan untuk mencapai objektivitas bisnis anda. Persyaratan informasi untuk sistem adalah elemen yang sistem sangat butuhkan untuk mencapai objektivitas bisnis

Membangun Situs Website: Internal VS Outsourcing

  1. Keputusan pembangunan (jenis situs)
  2. Keputusan penempatan (perihal waktu, lokasi)
  3. Budget Situs Website (keuangan yang diperlukan untuk membuat situs)

About Flowry Adni Jannatia

Cirebonese-Who doesn't love banana? Give it to me.